Dostępność cyfrowa dla agencji, które prowadzą cudze sklepy

Od 28 czerwca 2025 r. każdy sklep internetowy powyżej progu mikroprzedsiębiorcy musi przeprowadzić ocenę zgodności swojej usługi z wymaganiami dostępności i opublikować informację o jej wyniku. Pytania trafiają do Was, bo to Wy prowadzicie te sklepy. Sprawiamy, że macie na nie gotową odpowiedź, a odpowiedzialność zostaje tam, gdzie umieszcza ją ustawa: po stronie usługodawcy.

Ustal warunki Zobacz kreator. Pierwsze kroki bez opłaty

Ceny pakietów podajemy niżej. Nie musicie pisać, żeby je poznać.

Stan prawny w pięciu zdaniach

Ustawa z 26 kwietnia 2024 r. (Dz. U. poz. 731) obejmuje handel elektroniczny, bankowość detaliczną, telekomunikację, media audiowizualne, e-booki i usługi towarzyszące transportowi. Wyłącza wyłącznie mikroprzedsiębiorców, czyli firmy zatrudniające mniej niż 10 osób oraz o obrocie do 2 mln euro; oba warunki muszą wystąpić razem. Usługodawca przeprowadza ocenę zgodności, publikuje informację o jej wyniku i przechowuje ją przez cały okres świadczenia usługi (art. 32). Kara sięga dziesięciokrotności przeciętnego wynagrodzenia, nie więcej niż 10 procent obrotu (art. 73 ust. 1 pkt 2). Karana jest również sama nieprzeprowadzona ocena.

Dlaczego to Wasz problem, choć kara Was nie dotyczy

Przed organem nadzoru odpowiada usługodawca, czyli Wasz klient. Wy nie.

Odpowiadacie przed klientem. Jeżeli przygotujecie dokument, który po kontroli okaże się niezgodny ze stanem faktycznym sklepu, to Wy sformułowaliście jego treść. Organ może wtedy nakazać Waszemu klientowi powiadomienie jego własnych konsumentów o zakresie niespełniania wymagań (art. 65 ust. 1 pkt 3), a rozmowę o skutkach odbędziecie z nim.

Kreator ustawia to inaczej. Każdy sklep przechodzi ścieżkę samodzielnie, odpowiada na pytania o swój serwis i zatwierdza dokument nazwiskiem oraz datą. Wy dostarczacie proces i pilnujecie terminów. Oświadczenia składa ten, kto za nie odpowiada.

Druga rzecz wynika wprost z konstrukcji ustawy. Karana jest ocena zgodności, której nie przeprowadzono, a ocena dotyczy konkretnego serwisu: jego kodu, jego formularzy, jego filmów. Dokument bez tej oceny opisuje stan, którego nikt nie sprawdził.

Co dostajecie

• Pulę kupioną z góry. Wydajecie ją wtedy, kiedy klient o nią prosi. Nie negocjujemy warunków przy każdym sklepie osobno.
• Kreator, który prowadzi klienta przez ocenę zgodności punkt po punkcie, językiem bez żargonu, i zapisuje jej przebieg.
• Komplet dokumentów z odwołaniami do przepisów:
  • publiczną informację o dostępności do umieszczenia w regulaminie,
  • wewnętrzną dokumentację oceny zgodności na wypadek kontroli,
  • procedurę rozpatrywania skarg z ustawowymi terminami,
  • ocenę nieproporcjonalnego obciążenia, jeżeli klient się na nie powołuje.
• Panel z liczbami: zużyte sztuki, stan puli, historia wydań. Otwieracie go własnym linkiem, bez zakładania konta.
• Link dla klientów z kodami jednorazowymi. Każdy kod działa raz, więc przekazanie go dalej nie otwiera Waszej puli.

Trzy modele rozliczenia

Wliczone w abonament albo we wdrożenie. Dokumentacja wchodzi do standardowego pakietu uruchomienia sklepu. Kosztuje Was tyle, co godzina pracy programisty, a w ofercie stanowi osobną pozycję, której konkurencja nie ma.

Odsprzedaż we własnej cenie. Wystawiacie klientowi własną fakturę. Przy pakiecie pięćdziesięciu sztuk i cenie zbliżonej do detalicznej zostaje Wam około 230 zł na dokumencie, przy kwadransie pracy klienta i zerze Waszej.

Polecenie z prowizją. Bez puli i bez faktur po Waszej stronie. Klient płaci nam, Wy otrzymujecie ustalony procent, a Wasz klient wchodzi z Waszego linku ze zniżką.

Cennik

Cena detaliczna jednej dokumentacji: 399 zł netto. W pakiecie:

• 10 sztuk za 2 490 zł netto, czyli 249 zł za sztukę,
• 25 sztuk za 4 975 zł netto, czyli 199 zł za sztukę,
• 50 sztuk za 8 450 zł netto, czyli 169 zł za sztukę.

Powyżej pięćdziesięciu sztuk i przy platformach obsługujących setki sklepów wyceniamy indywidualnie. Pakiet nie ma terminu ważności. Płacicie raz, fakturę wystawiamy w KSeF.

Czym to nie jest

Nie jest pomocą prawną. Narzędzie porządkuje dokumentację na podstawie odpowiedzi klienta i to klient odpowiada za ich prawdziwość.

Nie jest certyfikatem zgodności. Taki dokument nie istnieje w polskim porządku prawnym, a kto go oferuje, sprzedaje fikcję.

Nie zastępuje audytu z udziałem człowieka. Badanie automatyczne obejmuje około połowy kryteriów WCAG i każdy nasz raport wymienia, czego nie sprawdził.

Dlaczego my

Serwis prowadzi niewidomy przedsiębiorca, który testuje każdy ekran czytnikiem ekranu, zanim trafi on do klientów. Reguły badane ponad standardowy zestaw wzięliśmy z tego, co realnie blokuje pracę ze stroną.

Ocenę opieramy na WCAG 2.1 A i AA zgodnie z normą EN 301 549 V3.2.1, bo to ta wersja daje dziś domniemanie zgodności. Kryteria z WCAG 2.2 oznaczamy jako dobrą praktykę ponad wymóg. Norma V4.1.1 z WCAG 2.2 czeka na przywołanie w Dzienniku Urzędowym UE, planowane na 30 listopada 2026 r.; wtedy zaktualizujemy podstawę w dokumentach. Szerzej: WCAG 2.1 czy 2.2, który standard obowiązuje prawnie.

Jak zacząć

Napiszcie na kontakt@bezwysilku.pl i podajcie trzy informacje:

• ile sklepów obsługujecie,
• czy odsprzedajecie z marżą, czy wliczacie usługę w abonament,
• czy wolicie pulę, czy prowizję od poleceń.

Odpowiadamy w jeden dzień roboczy. Uruchomienie zajmuje kolejny, bo nie ma tu wdrożenia technicznego: dostajecie link i kody.

Pytania, które dostajemy najczęściej

Ustal warunki